Форма попереднього інформування

Цю Форму попереднього інформування підготовлено відповідно до статті 48 Закону Турецької Республіки № 6502 «Про захист прав споживачів» і статті 5 Регламенту про дистанційні договори (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) з метою інформування Покупця до укладення Договору дистанційного продажу. Відомості, що стосуються конкретної послуги (вид і обсяг послуги, загальна вартість з урахуванням ПДВ, валюта, дата передання результату та строк дії пропозиції), наведено в комерційній пропозиції (Teklif Formu), надісланій Покупцеві. Комерційна пропозиція є невідʼємною частиною цієї форми.

1. Відомості про Продавця (надавача послуг)

Повне найменування: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (далі — «Lansarin»)
Адреса: Fabrikalar Mah. Namık Kemal Bul. Dalgakule Plaza No: 51B, İç Kapı No: 34 (Kat: 6, Ofis: 34-35), 07090 Kepez / Antalya, Türkiye
Податкова інспекція / податковий номер (VKN): Antalya Kurumlar V.D. / 6081722390
Номер MERSİS (центральний реєстр компаній): 0608172239000001
Номер у торговельному реєстрі: 132153 (Управління торговельного реєстру Анталії)
Зареєстрована електронна пошта (KEP): lansarin@hs01.kep.tr
Електронна пошта: info@lansarin.com
Телефон / WhatsApp: +90 242 606 0004
Робочі години: понеділок–пʼятниця 09:00–18:00, субота 10:00–14:00 (за часом Туреччини)

2. Основні характеристики послуги

Lansarin надає послуги присяжного та звичайного письмового перекладу, усного перекладу, сприяння в процедурах нотаріального засвідчення, проставлення апостиля та консульської легалізації, отримання документів, а також консультаційні послуги з питань віз, імміграції та підприємницької діяльності. Вид послуги, мовна пара, тип документа, кількість сторінок або знаків та інші відомості про обсяг послуги зазначаються в комерційній пропозиції.

3. Загальна вартість і додаткові витрати

3.1. Вартість послуги зазначається в комерційній пропозиції як загальна сума з урахуванням ПДВ. Покупець сплачує загальну суму, зазначену в комерційній пропозиції, у повному обсязі; часткова оплата не допускається.

3.2. Для Покупців — резидентів Туреччини пропозиції складаються в турецьких лірах (TRY) відповідно до Постанови № 32 «Про захист вартості турецької валюти» та відповідного законодавства. Для Покупців — нерезидентів Туреччини пропозиції можуть складатися в TRY, доларах США (USD) або євро (EUR).

3.3. Пропозиція є обовʼязковою протягом строку дії, зазначеного в комерційній пропозиції. Пропозиція, не оплачена протягом цього строку, автоматично втрачає чинність; у такому разі може бути складено нову пропозицію.

3.4. Нотаріальні збори та тарифи, консульські збори та інші платежі, яких вимагають державні органи, не входять до вартості послуги, якщо інше окремо не зазначено в комерційній пропозиції. Відповідно до законодавства Покупець сплачує ці платежі безпосередньо відповідному органу. Витрати на доставку несе Покупець, якщо в комерційній пропозиції не зазначено інше.

4. Оплата

4.1. Платіжне посилання для оплати карткою: Lansarin створює на платформі T. Vakıflar Bankası T.A.O. (далі — «VakıfBank») платіжне посилання на суму, зазначену в комерційній пропозиції, і додає це посилання до комерційної пропозиції. Оплата здійснюється на захищеній платіжній сторінці VakıfBank із захистом 3D Secure дебетовою або кредитною карткою з логотипом Visa, Mastercard або Troy, яку приймає банк. Дані картки вводяться лише на сторінці банку; Lansarin не бачить і не зберігає даних картки.

4.2. З міркувань безпеки платіжне посилання діє протягом обмеженого часу; момент закінчення строку його дії зазначено в комерційній пропозиції. Замість посилання, строк дії якого минув, на запит Покупця надсилається нове посилання.

4.3. У разі оплати в іноземній валюті конвертація валют і комісії, які може застосувати банк — емітент картки, не перебувають під контролем Lansarin.

4.4. Банківський переказ (EFT): Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) — SWIFT: TVBATR2A — Власник рахунку: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

TRY: TR25 0001 5001 5800 7333 3370 38
USD: TR78 0001 5001 5804 8024 5943 60
EUR: TR40 0001 5001 5804 8024 5943 65
GBP: TR78 0001 5001 5804 8026 8626 08

У призначенні платежу необхідно зазначити номер комерційної пропозиції (TKF-…).

4.5. Оплата в офісі: у нашому офісі в Анталії банківською карткою або готівкою — за умови, що сума не перевищує встановленого відповідно до Податкового процесуального кодексу Туреччини (Vergi Usul Kanunu) порогу, понад який розрахунки мають підтверджуватися банківськими документами.

5. Виконання та передання

5.1. Виконання послуги розпочинається після надходження оплати на рахунки Lansarin. Дату передання результату зазначено в комерційній пропозиції.

5.2. Результати послуги передаються в електронному вигляді (електронною поштою або через WhatsApp), особисто в нашому офісі в Анталії, у відповідній нотаріальній конторі або надсилаються службою доставки на адресу, зазначену Покупцем. Докладні відомості наведено в Умовах доставки та повернення коштів.

5.3. У процедурах, для яких законодавство вимагає подання оригіналу документа, процедуру не може бути завершено без подання оригіналу документа. Про такі випадки Покупця повідомляють заздалегідь.

5.4. Lansarin не несе відповідальності за затримки, спричинені строками розгляду в нотаріальних конторах, консульствах та інших державних органах; у такому разі Покупця негайно інформують.

6. Право на відмову від договору

6.1. Покупець, який є споживачем, має право відмовитися від договору протягом 14 (чотирнадцяти) днів із дня його укладення без пояснення причин і без сплати неустойки.

6.2. Повідомлення про відмову від договору можна надіслати електронною поштою на адресу info@lansarin.com, через KEP на адресу lansarin@hs01.kep.tr або в письмовій формі на зазначену вище адресу. Покупець також може скористатися типовою формою відмови, наведеною в додатку до Регламенту про дистанційні договори.

6.3. Якщо право на відмову від договору реалізовано своєчасно, сплачену суму повертають тим самим способом, яким було здійснено оплату, не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів із дати отримання Lansarin повідомлення про відмову.

6.4. Виняток: відповідно до пп. (h) ч. 1 ст. 15 Регламенту про дистанційні договори право на відмову від договору не може бути реалізоване щодо послуг, виконання яких розпочато за згодою споживача до закінчення строку для відмови від договору. Здійснюючи оплату, Покупець тим самим просить негайно розпочати надання послуги. Покупець, який не бажає, щоб роботу було розпочато до закінчення строку для відмови від договору, повинен письмово повідомити про це до здійснення оплати; у такому разі виконання розпочинається після закінчення строку для відмови від договору, а дату передання результату відповідно переносять.

7. Скарги та претензії

7.1. Скарги можна подати електронною поштою на адресу info@lansarin.com, за телефоном +90 242 606 0004 або на зазначену вище адресу.

7.2. У разі спору Покупець може звернутися в межах грошових лімітів, які щороку оголошує Міністерство торгівлі Туреччини, до арбітражної комісії у справах споживачів (Tüketici Hakem Heyeti) за своїм місцем проживання або за місцем здійснення споживчої операції, а якщо сума перевищує ці ліміти, — до суду у справах споживачів. Звернення до арбітражної комісії у справах споживачів можна також подати через портал e-Devlet за допомогою Інформаційної системи у справах споживачів (TÜBİS).

8. Персональні дані

Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону № 6698 «Про захист персональних даних» (KVKK) у порядку, визначеному Політикою конфіденційності та інформаційним повідомленням за KVKK.

9. Підтвердження

Покупець підтверджує, що до завершення оплати за платіжним посиланням ознайомився з цією Формою попереднього інформування та Договором дистанційного продажу і отримав інформацію про найменування, адресу та контактні дані Продавця, основні характеристики послуги, її загальну вартість, умови оплати й передання, а також про право на відмову від договору. Комерційна пропозиція містить посилання на ці тексти й надсилається Покупцеві електронною поштою або повідомленням на довготривалому носії інформації.