Договір дистанційного продажу

Ознайомтеся з нашим договором дистанційного продажу послуг перекладу та консалтингу, придбаних за платіжним посиланням.

Останнє оновлення: 22 жовтня 2026 р.

Цей переклад надано для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має текст турецькою мовою.

Стаття 1. Сторони

ПРОДАВЕЦЬ: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (далі — «Lansarin» або «Продавець»)

  • Адреса: Fabrikalar Mah. Namık Kemal Bul. Dalgakule Plaza No: 51B, İç Kapı No: 34 (Kat: 6, Ofis: 34-35), 07090 Kepez / Antalya, Türkiye
  • Податкова інспекція / податковий номер (VKN): Antalya Kurumlar V.D. / 6081722390 — номер MERSİS (центральний реєстр компаній): 0608172239000001 — номер у торговельному реєстрі: 132153
  • Зареєстрована електронна пошта (KEP): lansarin@hs01.kep.tr — Електронна пошта: info@lansarin.com — Телефон: +90 242 606 0004

ПОКУПЕЦЬ: фізична або юридична особа, яка прийняла комерційну пропозицію (Teklif Formu), складену Продавцем, і сплатила її вартість (далі — «Покупець»). Прізвище та імʼя або найменування Покупця і його контактні дані зазначаються в комерційній пропозиції.

Стаття 2. Визначення

  • Комерційна пропозиція: документ із номером, що починається з TKF, який Продавець надсилає Покупцеві і в якому зазначено обсяг послуги, її загальну вартість з урахуванням ПДВ, валюту, дату передання результату та строк дії.
  • Платіжне посилання: персональне посилання з обмеженим строком дії для оплати карткою, яке Продавець створює на суму, зазначену в комерційній пропозиції, і надсилає Покупцеві; оплата за ним здійснюється на захищеній платіжній сторінці TKPAY.
  • TKPAY: THY Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. — платіжна установа, що має ліцензію Центрального банку Турецької Республіки, через яку приймаються платежі карткою.
  • Послуга: переклад, консультаційні послуги та повʼязані з ними дії, визначені в комерційній пропозиції.

Стаття 3. Предмет Договору

Предметом цього Договору є визначення прав і обовʼязків сторін щодо продажу та надання Послуги, зазначеної в комерційній пропозиції, відповідно до положень Закону Турецької Республіки № 6502 «Про захист прав споживачів» і Регламенту про дистанційні договори (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Стаття 4. Укладення Договору та додатки до нього

4.1. Договір вважається укладеним з моменту сплати Покупцем у повному обсязі вартості, зазначеної в комерційній пропозиції, протягом строку її дії. У разі оплати карткою враховується момент оплати, а в разі банківського переказу (EFT) — момент надходження коштів на рахунок Продавця.

4.2. Комерційна пропозиція та Форма попереднього інформування є невідʼємними частинами цього Договору. У разі суперечностей переважну силу мають відомості щодо конкретної послуги, зазначені в комерційній пропозиції.

4.3. Покупець заявляє, що до здійснення оплати ознайомився з Формою попереднього інформування та цим Договором і приймає їх. Комерційна пропозиція містить посилання на ці тексти й надсилається Покупцеві на довготривалому носії інформації. На запит Покупця примірник Договору надсилається йому електронною поштою.

Стаття 5. Вартість і оплата

5.1. Вартість послуги зазначається в комерційній пропозиції як загальна сума з урахуванням ПДВ і сплачується в повному обсязі одним платежем. Для Покупців — резидентів Туреччини вартість визначається в турецьких лірах (TRY), для Покупців — нерезидентів Туреччини — у TRY, USD, EUR або GBP.

5.2. Оплату можна здійснити такими способами:

  • Платіжне посилання для оплати карткою: одним платежем на захищеній 3D Secure платіжній сторінці TKPAY карткою Visa, Mastercard, American Express або Troy. Продавець не переглядає і не зберігає даних картки; йому передаються лише замаскований номер картки, її платіжна система та результат оплати. Посилання діє 30 (тридцять) днів із дати надсилання, під час кожної спроби оплати відкривається захищена сесія строком 24 години; замість посилання, строк дії якого минув, на запит надсилається нове.
  • Банківський переказ (EFT): на зазначені нижче рахунки в Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) (SWIFT: TVBATR2A) із зазначенням номера комерційної пропозиції в призначенні платежу:
    • TRY: TR25 0001 5001 5800 7333 3370 38
    • USD: TR78 0001 5001 5804 8024 5943 60
    • EUR: TR40 0001 5001 5804 8024 5943 65
    • GBP: TR78 0001 5001 5804 8026 8626 08
  • В офісі: банківською карткою або готівкою — за умови, що сума не перевищує встановленого відповідно до Податкового процесуального кодексу Туреччини (Vergi Usul Kanunu) порогу, понад який розрахунки мають підтверджуватися банківськими документами.

5.3. Комісії за банківський переказ (EFT), а також конвертацію валют і комісії, які може застосувати банк — емітент картки, сплачує Покупець. Якщо на рахунок Продавця надійшла сума, менша за зазначену в комерційній пропозиції, від Покупця вимагається доплатити різницю.

5.4. Нотаріальні збори та тарифи, консульські збори та інші платежі, яких вимагають державні органи, не входять до вартості послуги, якщо інше окремо не зазначено в комерційній пропозиції, і сплачуються Покупцем безпосередньо відповідному органу.

5.5. Після завершення оплати Продавець надсилає Покупцеві рахунок-фактуру на вартість послуги у формі електронного рахунку-фактури (e-Fatura або e-Arşiv Fatura).

Стаття 6. Виконання та передання

6.1. Виконання послуги розпочинається після підтвердження оплати (у разі оплати карткою — підтвердження платежу TKPAY, у разі банківського переказу (EFT) — надходження суми на рахунок Продавця), з урахуванням повідомлення, надісланого Покупцем відповідно до пункту 7.4. Послугу передають у дату передання, зазначену в комерційній пропозиції. Дата передання залежить від того, чи надасть Покупець усі необхідні документи та відомості в повному обсязі.

6.2. Передання здійснюється в електронному вигляді (електронною поштою або через WhatsApp), особисто в офісі в Анталії, у відповідній нотаріальній конторі або шляхом надсилання службою доставки на адресу, зазначену Покупцем. Докладні умови визначено в Умовах доставки та повернення коштів.

6.3. У процедурах, для яких законодавство вимагає подання оригіналу документа, Покупець зобовʼязується надіслати оригінал документа службою доставки або особисто передати його в офіс чи у відповідну нотаріальну контору. Про такі випадки Покупця повідомляють заздалегідь.

6.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені строками розгляду в нотаріальних конторах, консульствах та інших державних органах. Щойно Продавцю стане відомо, що передбаченої дати передання не буде дотримано, він повідомляє про це Покупця.

Стаття 7. Право на відмову від договору

7.1. Покупець, який є споживачем, може відмовитися від договору протягом 14 (чотирнадцяти) днів із дня його укладення без пояснення причин і без сплати неустойки.

7.2. Повідомлення про відмову від договору надсилається в межах строку електронною поштою на адресу info@lansarin.com, через KEP на адресу lansarin@hs01.kep.tr або в письмовій формі на адресу Продавця. Можна скористатися типовою формою відмови, наведеною в додатку до Регламенту про дистанційні договори.

7.3. У разі реалізації права на відмову від договору Продавець повертає отриману суму тим самим способом, яким було здійснено оплату, не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів із дати отримання ним повідомлення, без покладення на Покупця будь-яких витрат. Кошти, сплачені карткою, повертаються через TKPAY на картку, з якої було здійснено оплату: у день оплати — як скасування операції, у наступні дні — як повернення. Залежно від банку — емітента картки зарахування суми на картковий рахунок може тривати від 3 до 10 робочих днів. Можливе часткове повернення.

7.4. Відповідно до пп. (h) ч. 1 ст. 15 Регламенту про дистанційні договори право на відмову від договору не може бути реалізоване щодо послуг, виконання яких розпочато за згодою споживача до закінчення строку для відмови від договору. Покупець визнає, що, здійснюючи оплату, він просить негайно розпочати надання послуги і знає, що внаслідок цього право на відмову від договору припиняється. Покупець, який не бажає, щоб роботу було розпочато до закінчення строку для відмови від договору, письмово повідомляє про це до здійснення оплати; у такому разі виконання розпочинається після закінчення строку для відмови від договору.

Стаття 8. Обовʼязки сторін

8.1. Продавець надає Послугу з дотриманням принципів професійної сумлінності, точності та конфіденційності. Документи та відомості Покупця він використовує лише в обсязі, необхідному для надання Послуги.

8.2. Покупець надає необхідні для Послуги документи та відомості в повному обсязі, у розбірливому вигляді та достовірно. Відповідальність за зміст і справжність документів несе Покупець. Продавець може відмовитися від надання послуги щодо документів, у справжності яких він сумнівається; у такому разі отриману оплату повертають.

8.3. Покупець зобовʼязаний до передання результату повідомити Продавця про особливе написання таких відомостей, як імена, дати й номери (наприклад, написання латиницею в паспорті).

Стаття 9. Надання послуги з недоліками

9.1. Якщо в переданому результаті послуги виявлено істотну помилку, Покупець може відповідно до статей 13–15 Закону № 6502 вимагати повторного безоплатного надання послуги, зменшення ціни або розірвання договору.

9.2. Помилки, спричинені неправильними чи неповними відомостями, наданими самим Покупцем, не вважаються недоліком; їх виправлення може оплачуватися окремо.

Стаття 10. Захист персональних даних

Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону № 6698 «Про захист персональних даних» (KVKK) і Політики конфіденційності та інформаційного повідомлення за KVKK. Дані, необхідні для оплати карткою, передаються платіжній установі TKPAY; Продавець не обробляє даних картки.

Стаття 11. Вирішення спорів

11.1. Цей Договір регулюється правом Туреччини.

11.2. Покупець, який є споживачем, може звернутися в межах грошових лімітів, які щороку оголошує Міністерство торгівлі Туреччини, до арбітражної комісії у справах споживачів (Tüketici Hakem Heyeti) за своїм місцем проживання або за місцем здійснення споживчої операції, а якщо сума перевищує ці ліміти, — до суду у справах споживачів.

11.3. Спори, що не стосуються споживчих операцій, належать до компетенції судів та органів виконавчого провадження Анталії.

Стаття 12. Набрання чинності

Цей Договір укладається і набирає чинності з моменту завершення оплати відповідно до пункту 4.1. Чинний текст Договору завжди доступний на сайті lansarin.com. До договору, укладеного на підставі комерційної пропозиції, застосовується текст, чинний на дату його укладення.