Договор дистанционной продажи

Статья 1 — Стороны

ПРОДАВЕЦ: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («Lansarin» или «Продавец»)

Адрес: Fabrikalar Mah. Namık Kemal Bul. Dalgakule Plaza No: 51B, İç Kapı No: 34 (Kat: 6, Ofis: 34-35), 07090 Kepez / Antalya, Türkiye
Налоговая инспекция / налоговый номер (VKN): Antalya Kurumlar V.D. / 6081722390 — номер MERSİS (центральный реестр компаний): 0608172239000001 — номер в торговом реестре: 132153
Зарегистрированная электронная почта (KEP — система юридически значимой электронной почты): lansarin@hs01.kep.tr — электронная почта: info@lansarin.com — телефон: +90 242 606 0004

ПОКУПАТЕЛЬ: физическое или юридическое лицо, которое приняло выставленное Продавцом коммерческое предложение (Teklif Formu) и оплатило его стоимость («Покупатель»). Фамилия и имя или наименование Покупателя и его контактные данные указываются в коммерческом предложении.

Статья 2 — Определения

Коммерческое предложение: документ, направляемый Продавцом Покупателю, с номером, начинающимся с TKF, в котором указаны объём услуги, её общая стоимость с учётом НДС, валюта, дата сдачи и срок действия.
Платёжная ссылка: персональная ссылка с ограниченным сроком действия для оплаты картой, которую Продавец формирует на сумму, указанную в коммерческом предложении, и направляет Покупателю; оплата по ней производится на защищённой платёжной странице TKPAY.
TKPAY: THY Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. — платёжное учреждение, имеющее лицензию Центрального банка Турецкой Республики, через которое принимаются платежи картой.
Услуга: перевод, консультирование и связанные с ними действия, определённые в коммерческом предложении.

Статья 3 — Предмет Договора

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и оказанием Услуги, указанной в коммерческом предложении, в соответствии с положениями Закона Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и Регламента о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Статья 4 — Заключение Договора и приложения к нему

4.1. Договор считается заключённым с момента оплаты Покупателем в течение срока действия коммерческого предложения всей указанной в нём суммы. При оплате картой моментом оплаты считается момент проведения платежа, при оплате банковским переводом (EFT) — момент поступления средств на счёт Продавца.

4.2. Коммерческое предложение и Форма предварительного информирования являются неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае противоречий преимущественную силу имеют сведения об услуге, указанные в коммерческом предложении.

4.3. Покупатель заявляет, что до оплаты ознакомился с Формой предварительного информирования и настоящим Договором и принимает их. Коммерческое предложение содержит ссылки на эти документы и направляется Покупателю на долговременном носителе информации. По запросу Покупателя экземпляр Договора направляется ему по электронной почте.

Статья 5 — Стоимость и оплата

5.1. Стоимость услуги указывается в коммерческом предложении в виде общей суммы с учётом НДС и оплачивается единовременно в полном объёме. Для Покупателей — резидентов Турции стоимость устанавливается в турецких лирах (TRY), для Покупателей — нерезидентов Турции — в TRY, USD, EUR или GBP.

5.2. Оплата может быть произведена следующими способами:

Платёжная ссылка для оплаты картой: одним платежом на защищённой технологией 3D Secure платёжной странице TKPAY картой платёжных систем Visa, Mastercard, American Express или Troy. Продавец не видит и не хранит данные карты; ему передаются только маскированный номер карты, её платёжная система и результат платежа. Ссылка действует 30 (тридцать) дней с даты отправки, при каждой попытке оплаты открывается защищённая сессия сроком 24 часа; взамен ссылки с истёкшим сроком действия по запросу направляется новая.
Банковский перевод (EFT): на следующие счета в Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) (SWIFT: TVBATR2A) с указанием номера коммерческого предложения в назначении платежа:
- TRY: TR25 0001 5001 5800 7333 3370 38
- USD: TR78 0001 5001 5804 8024 5943 60
- EUR: TR40 0001 5001 5804 8024 5943 65
- GBP: TR78 0001 5001 5804 8026 8626 08
В офисе: банковской картой либо наличными в пределах установленного на основании Налогового процессуального кодекса Турции (Vergi Usul Kanunu) порога, сверх которого расчёты должны подтверждаться банковскими документами.

5.3. Расходы на банковский перевод (EFT), а также расходы на конвертацию валюты и комиссии, которые может взимать банк — эмитент карты, несёт Покупатель. Если на счёт Продавца поступила сумма меньше указанной в коммерческом предложении, от Покупателя требуется доплата недостающей суммы.

5.4. Нотариальные пошлины и вознаграждение нотариуса, консульские сборы и иные платежи, взимаемые государственными органами, не включаются в стоимость услуги, если иное прямо не указано в коммерческом предложении, и уплачиваются Покупателем непосредственно соответствующему органу.

5.5. После завершения оплаты Продавец направляет Покупателю счёт на стоимость услуги в форме электронного счёта-фактуры (e-Fatura или e-Arşiv Fatura).

Статья 6 — Исполнение и передача

6.1. Оказание услуги начинается после подтверждения оплаты (при оплате картой — подтверждения платежа TKPAY, при банковском переводе (EFT) — поступления суммы на счёт Продавца), с учётом уведомления, направленного Покупателем в соответствии с п. 7.4. Услуга передаётся в дату сдачи, указанную в коммерческом предложении. Соблюдение даты сдачи зависит от того, предоставит ли Покупатель все необходимые документы и сведения в полном объёме.

6.2. Передача осуществляется в электронном виде (по электронной почте или в WhatsApp), лично в офисе в Анталье, через соответствующую нотариальную контору или курьерской службой по адресу, указанному Покупателем. Подробности изложены в Условиях доставки и возврата средств.

6.3. В случаях, когда законодательство требует представления оригинала документа, Покупатель обязуется направить оригинал документа курьерской службой либо лично передать его в офис или в соответствующую нотариальную контору. О таких случаях Покупатель уведомляется заранее.

6.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, обусловленные сроками совершения действий нотариальными конторами, консульствами и иными государственными органами. Продавец уведомляет Покупателя, как только ему становится известно, что предполагаемая дата сдачи не может быть соблюдена.

Статья 7 — Право на отказ от договора

7.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его заключения без объяснения причин и без уплаты неустойки.

7.2. Уведомление об отказе от договора направляется в пределах указанного срока по электронной почте на адрес info@lansarin.com, через KEP на адрес lansarin@hs01.kep.tr или в письменной форме по адресу Продавца. Может использоваться типовая форма отказа, приведённая в приложении к Регламенту о дистанционных договорах.

7.3. В случае осуществления права на отказ от договора Продавец не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения уведомления возвращает полученную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, не возлагая на Покупателя каких-либо расходов. Платежи картой возвращаются через TKPAY на карту, с которой была произведена оплата: в день оплаты — в виде отмены операции, в последующие дни — в виде возврата. В зависимости от банка — эмитента карты зачисление суммы на счёт карты может занять от 3 до 10 рабочих дней. Возможен частичный возврат.

7.4. В соответствии с пп. (h) п. 1 ст. 15 Регламента о дистанционных договорах право на отказ от договора не может быть осуществлено в отношении услуг, оказание которых с согласия потребителя начато до истечения срока для отказа от договора. Покупатель признаёт, что, завершая оплату, он просит незамедлительно приступить к оказанию услуги и осознаёт, что в связи с этим право на отказ от договора прекращается. Покупатель, не желающий, чтобы работа была начата до истечения срока для отказа от договора, сообщает об этом в письменной форме до оплаты; в этом случае оказание услуги начинается после истечения срока для отказа от договора.

Статья 8 — Обязанности сторон

8.1. Продавец оказывает Услугу с надлежащей профессиональной тщательностью, соблюдая принципы точности и конфиденциальности. Документы и сведения Покупателя используются им исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуги.

8.2. Покупатель предоставляет необходимые для оказания Услуги документы и сведения в полном объёме, в разборчивом виде и в достоверной форме. Ответственность за содержание и подлинность документов несёт Покупатель. Продавец вправе отказаться от оказания услуги в отношении документов, подлинность которых вызывает у него сомнения; в этом случае полученная сумма возвращается.

8.3. Покупатель обязан до передачи результата сообщить Продавцу особое написание имён, дат, номеров и иных подобных сведений (например, написание латиницей, как в паспорте).

Статья 9 — Недостатки оказанной услуги

9.1. При обнаружении в переданном результате существенной ошибки Покупатель вправе в соответствии со статьями 13–15 Закона № 6502 потребовать безвозмездного повторного оказания услуги, уменьшения цены или расторжения договора.

9.2. Ошибки, вызванные неверными или неполными сведениями, предоставленными самим Покупателем, недостатками не считаются; их исправление может оплачиваться отдельно.

Статья 10 — Защита персональных данных

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и Политикой конфиденциальности и уведомлением об обработке персональных данных. Данные, необходимые для оплаты картой, передаются платёжному учреждению TKPAY; Продавец данные карты не обрабатывает.

Статья 11 — Разрешение споров

11.1. Настоящий Договор регулируется правом Турецкой Республики.

11.2. Покупатель, являющийся потребителем, вправе обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) по месту своего жительства или по месту совершения потребительской сделки — в пределах денежных порогов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турецкой Республики, а при превышении этих порогов — в суд по делам потребителей.

11.3. Споры, не связанные с потребительскими сделками, подлежат рассмотрению судами и органами исполнительного производства Антальи.

Статья 12 — Вступление в силу

Настоящий Договор заключается и вступает в силу с момента завершения оплаты в соответствии с п. 4.1. Актуальная редакция Договора всегда доступна на сайте lansarin.com. К договору, заключённому на основании коммерческого предложения, применяется редакция, действовавшая на дату его заключения.