Форма предварительного информирования

Настоящая Форма предварительного информирования составлена в соответствии со статьёй 48 Закона Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и статьёй 5 Регламента о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) в целях информирования Покупателя до заключения Договора дистанционной продажи. Сведения, относящиеся к конкретной приобретаемой услуге (вид и объём услуги, общая стоимость с учётом НДС, валюта, дата сдачи и срок действия предложения), содержатся в коммерческом предложении (Teklif Formu), направленном Покупателю. Коммерческое предложение является неотъемлемой частью настоящей формы.

1. Сведения о Продавце (исполнителе услуг)

Фирменное наименование: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («Lansarin»)
Адрес: Fabrikalar Mah. Namık Kemal Bul. Dalgakule Plaza No: 51B, İç Kapı No: 34 (Kat: 6, Ofis: 34-35), 07090 Kepez / Antalya, Türkiye
Налоговая инспекция / налоговый номер (VKN): Antalya Kurumlar V.D. / 6081722390
Номер MERSİS (центральный реестр компаний): 0608172239000001
Номер в торговом реестре: 132153 (Управление торгового реестра Антальи — Antalya Ticaret Sicili Müdürlüğü)
Зарегистрированная электронная почта (KEP — система юридически значимой электронной почты): lansarin@hs01.kep.tr
Электронная почта: info@lansarin.com
Телефон / WhatsApp: +90 242 606 0004
Часы работы: понедельник — пятница 09:00–18:00, суббота 10:00–14:00 (по времени Турции)

2. Основные характеристики услуги

Lansarin оказывает услуги присяжного и обычного письменного перевода, устного перевода, содействия в нотариальном заверении, проставлении апостиля и консульской легализации, получения документов, а также консультационные услуги по визовым, миграционным и коммерческим вопросам. Вид услуги, языковая пара, вид документа, количество страниц или знаков и иные сведения об объёме услуги указываются в коммерческом предложении.

3. Общая стоимость и дополнительные расходы

3.1. Стоимость услуги указывается в коммерческом предложении в виде общей суммы с учётом НДС. Покупатель оплачивает всю сумму, указанную в коммерческом предложении; частичная оплата не допускается.

3.2. Для Покупателей — резидентов Турции коммерческие предложения составляются в турецких лирах (TRY) в соответствии с Постановлением № 32 «О защите стоимости турецкой валюты» и иными применимыми нормативными актами. Для Покупателей — нерезидентов Турции коммерческие предложения могут составляться в турецких лирах (TRY), долларах США (USD) или евро (EUR).

3.3. Коммерческое предложение имеет обязательную силу в течение указанного в нём срока действия. Предложение, не оплаченное в течение этого срока, автоматически утрачивает силу; может быть выставлено новое предложение.

3.4. Нотариальные пошлины и вознаграждение нотариуса, консульские сборы и иные платежи, взимаемые государственными органами, не включаются в стоимость услуги, если иное прямо не указано в коммерческом предложении. В силу законодательства эти платежи уплачиваются Покупателем непосредственно соответствующему органу. Стоимость доставки несёт Покупатель, если в коммерческом предложении не указано иное.

4. Оплата

4.1. Платёжная ссылка для оплаты картой: Lansarin формирует на платформе T. Vakıflar Bankası T.A.O. («VakıfBank») платёжную ссылку на сумму, указанную в коммерческом предложении, и прилагает её к коммерческому предложению. Оплата производится на защищённой технологией 3D Secure платёжной странице VakıfBank дебетовой или кредитной картой платёжных систем Visa, Mastercard или Troy, принимаемой банком. Данные карты вводятся только на странице банка; Lansarin их не видит и не хранит.

4.2. В целях безопасности платёжная ссылка действует ограниченное время; дата окончания срока её действия указана в коммерческом предложении. Взамен ссылки с истёкшим сроком действия по запросу Покупателя направляется новая.

4.3. При оплате в иностранной валюте расходы на конвертацию и комиссии, которые может взимать банк — эмитент карты, от Lansarin не зависят.

4.4. Банковский перевод (EFT): Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank) — SWIFT: TVBATR2A — владелец счёта: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

TRY: TR25 0001 5001 5800 7333 3370 38
USD: TR78 0001 5001 5804 8024 5943 60
EUR: TR40 0001 5001 5804 8024 5943 65
GBP: TR78 0001 5001 5804 8026 8626 08

В назначении платежа необходимо указать номер коммерческого предложения (TKF-…).

4.5. Оплата в офисе: в нашем офисе в Анталье — банковской картой либо наличными в пределах установленного на основании Налогового процессуального кодекса Турции (Vergi Usul Kanunu) порога, сверх которого расчёты должны подтверждаться банковскими документами.

5. Исполнение и передача

5.1. Оказание услуги начинается после поступления оплаты на счета Lansarin. Дата сдачи указана в коммерческом предложении.

5.2. Результаты услуги передаются в электронном виде (по электронной почте или в WhatsApp), лично в нашем офисе в Анталье, через соответствующую нотариальную контору или курьерской службой по адресу, указанному Покупателем. Подробности изложены в Условиях доставки и возврата средств.

5.3. В случаях, когда законодательство требует представления оригинала документа, процедура не может быть завершена без его представления. О таких случаях Покупатель уведомляется заранее.

5.4. Lansarin не несёт ответственности за задержки, обусловленные сроками совершения действий нотариальными конторами, консульствами и иными государственными органами; в таком случае Покупатель незамедлительно уведомляется об этом.

6. Право на отказ от договора

6.1. Покупатель, являющийся потребителем, имеет право на отказ от договора в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его заключения без объяснения причин и без уплаты неустойки.

6.2. Уведомление об отказе от договора может быть направлено по электронной почте на адрес info@lansarin.com, через KEP на адрес lansarin@hs01.kep.tr или в письменной форме по указанному выше адресу. Покупатель также может воспользоваться типовой формой отказа, приведённой в приложении к Регламенту о дистанционных договорах.

6.3. При осуществлении права на отказ от договора в установленный срок уплаченная сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения Lansarin уведомления об отказе.

6.4. Исключение: в соответствии с пп. (h) п. 1 ст. 15 Регламента о дистанционных договорах право на отказ от договора не может быть осуществлено в отношении услуг, оказание которых с согласия потребителя начато до истечения срока для отказа от договора. Завершая оплату, Покупатель тем самым просит незамедлительно приступить к оказанию услуги. Покупатель, не желающий, чтобы работа была начата до истечения срока для отказа от договора, должен сообщить об этом в письменной форме до оплаты; в этом случае оказание услуги начинается после истечения срока для отказа от договора, а дата сдачи определяется заново с учётом этого.

7. Жалобы и возражения

7.1. Жалобы можно направить по адресу info@lansarin.com, по телефону +90 242 606 0004 или по указанному выше адресу.

7.2. В случае спора Покупатель вправе обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) по месту своего жительства или по месту совершения потребительской сделки — в пределах денежных порогов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турецкой Республики, а при превышении этих порогов — в суд по делам потребителей. Обращение в арбитражную комиссию по делам потребителей также можно подать через портал e-Devlet (Информационная система по делам потребителей, TÜBİS).

8. Персональные данные

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и Политикой конфиденциальности и уведомлением об обработке персональных данных.

9. Подтверждение

Покупатель признаёт, что до завершения оплаты по платёжной ссылке он ознакомился с настоящей Формой предварительного информирования и Договором дистанционной продажи и получил сведения о наименовании, адресе и контактных данных Продавца, основных характеристиках услуги, её общей стоимости, порядке оплаты и передачи, а также о праве на отказ от договора. Коммерческое предложение содержит ссылки на эти документы и направляется Покупателю по электронной почте или в сообщении на долговременном носителе информации.