Условия доставки и возврата

Данный перевод предоставлен для удобства. При расхождениях юридическую силу имеет турецкая версия.

Последнее обновление: 24 июля 2026 г.

1. Общие сведения

Настоящие Условия доставки и возврата применяются к услугам, представленным на сайте www.lansarin.com и продаваемым посредством платёжной ссылки (iyzico) компанией LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («Lansarin»).

Сведения о продавце:

Наименование: LANSARİN ULUSLARARASI İDARİ DANIŞMANLIK VE TERCÜMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Адрес: Fabrikalar Mah. Namık Kemal Blv. No: 51B, Dalga Kule Plaza, Kat: 6, Ofis: 34-35, Kepez / ANTALYA 07090, Türkiye
Налоговая инспекция / номер: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi / 6081722390
MERSİS: 0608172239000001
KEP: lansarin@hs01.kep.tr
Эл. почта: info@lansarin.com
Телефон: +90 242 606 0004

2. Перечень услуг

Lansarin оказывает услуги присяжного и стандартного письменного перевода, устного перевода (последовательного/сопровождения), поддержки при нотариальных процедурах и обращениях в официальные органы, получения документов, консультирования по визовым и миграционным вопросам, а также бизнес-консалтинга. Объём, сроки и стоимость продаваемой услуги чётко указываются в направленном клиенту предложении и/или в платёжной ссылке.

3. Условия доставки

3.1. Электронная доставка: если не согласовано иное, результаты перевода и консультационных услуг передаются в электронном виде (PDF и т. п.) на указанный клиентом адрес электронной почты или номер WhatsApp. Электронная доставка бесплатна.

3.2. Физическая доставка: присяжные переводы с «мокрой» подписью/печатью и нотариально заверенные документы по выбору клиента могут быть (a) получены лично в нашем офисе в Анталье, (b) отправлены курьерской службой по указанному клиентом адресу либо (c) получены в нотариальной конторе, в которой выполняется заверение; данные соответствующей нотариальной конторы сообщаются клиенту дополнительно. Если прямо не указано иное, расходы на курьерскую доставку несёт клиент.

3.3. Срок исполнения: срок исполнения зависит от характера, объёма работы и языковой пары и сообщается клиенту при подтверждении заказа. Для срочных работ доступна выдача в тот же день. По услугам, зависящим от сроков обработки в сторонних учреждениях (например, получение документов в официальных органах), указанные сроки являются ориентировочными; Lansarin не несёт ответственности за задержки по вине таких учреждений.

3.4. Исполнение начинается после завершения оплаты. По согласованию работа может быть начата при частичной предоплате.

3.5. Предъявление оригинала документа: Оформление некоторых документов невозможно завершить полностью онлайн: в случаях, предусмотренных законодательством, обязательны предъявление и проверка оригинала документа. В таком случае процесс не может быть завершён до предъявления оригинала; клиент обязуется направить оригинал курьерской службой либо лично передать его в наш офис или соответствующую нотариальную контору. Оригинал также может быть предъявлен при получении готового перевода. Ответственность за предъявление оригинала полностью лежит на клиенте; о необходимости оригинала Lansarin информирует клиента.

4. Стоимость и оплата

4.1. Если не указано иное, все цены указываются в турецких лирах (TRY) с учётом НДС.

4.2. Финальный расчёт стоимости: итоговая стоимость рассчитывается исходя из объёма, характера работы и языковой пары по тарифам, опубликованным на странице «Цены» нашего сайта. Финальный расчёт направляется клиенту в течение максимум 3 (трёх) рабочих часов после изучения заявки сотрудником Lansarin. Наши рабочие часы: понедельник–пятница 09:00–18:00, суббота 10:00–14:00 (время Стамбула). Финальный расчёт стоимости и ориентировочный срок исполнения направляются после оценки нашей компанией по указанным клиентом каналам связи (мобильный телефон, SMS, WhatsApp, электронная почта, Telegram). Исполнение услуги начинается только после завершения оплаты.

4.3. Оплата возможна следующими способами:

По платёжной ссылке: картами Visa, MasterCard и другими поддерживаемыми банковскими/кредитными картами по защищённой платёжной ссылке, созданной в инфраструктуре платёжного учреждения iyzico. Данные карт Lansarin не видны и не хранятся.
Банковской картой в офисе: через POS-терминал в нашем офисе в Анталье.
Наличными в офисе: при условии, что сумма не превышает действующий порог документального подтверждения по Закону о налоговых процедурах (в настоящее время 7 000 TRY); суммы свыше этого порога по закону должны оплачиваться через банки или финансовые учреждения.
Банковским переводом: по реквизитам ниже.

Банковские реквизиты: TÜRKİYE GARANTİ BANKASI A.Ş. — SWIFT: TGBATRISXXX

TR98 0006 2001 2260 0006 2954 99 — турецкая лира (TRY)
TR42 0006 2001 2260 0009 0720 65 — доллар США (USD)
TR69 0006 2001 2260 0009 0720 64 — евро (EUR)
TR37 0006 2001 2260 0009 0714 76 — фунт стерлингов (GBP)

4.4. Нотариальные и консульские сборы: В соответствии с законодательством нотариальные сборы и пошлины, а также консульские сборы оплачиваются клиентом напрямую соответствующему учреждению; Lansarin не может выступать посредником в таких платежах. Lansarin обязуется помогать клиенту актуальной информацией о таких сборах и пошлинах.

5. Право на отказ и условия возврата

5.1. Клиент, обладающий статусом потребителя, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах вправе отказаться от договора об оказании услуг без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней со дня заключения договора.

5.2. Исключения из права на отказ: согласно статье 15 Положения о дистанционных договорах, право на отказ не может быть использовано в следующих случаях:

работы, подготовленные в соответствии с пожеланиями или персональными потребностями клиента (к ним относятся переводы и аналогичные результаты услуг, выполненные по индивидуальному заказу);
услуги, исполнение которых начато с согласия клиента до истечения срока на отказ;
услуги, оказываемые в электронной форме немедленно, и нематериальные блага, передаваемые клиенту немедленно.

Соответственно, если процесс перевода/консультирования начат с согласия клиента либо работа передана клиенту, право на отказ использовано быть не может.

5.3. Отмена и возврат средств:

если исполнение услуги ещё не начато, по заявлению клиента об отмене возвращается вся уплаченная сумма;
если исполнение начато частично, стоимость выполненной части удерживается, а остаток возвращается;
возврат осуществляется через iyzico тем же способом оплаты (на ту же карту) не позднее 14 дней после одобрения заявления.

5.4. Заявления об отказе/отмене направляются по электронной почте на info@lansarin.com или по телефону +90 242 606 0004.

6. Ненадлежащее исполнение

При наличии в переданной работе существенной фактической ошибки клиент вправе в разумный срок после получения уведомить нас и потребовать бесплатного исправления. Lansarin устраняет заявленные ошибки в приоритетном порядке. Если исправление невозможно, рассматриваются снижение стоимости или возврат средств. Права клиента, вытекающие из Закона № 6502, сохраняются.

7. Контакты

По всем вопросам доставки и возврата: info@lansarin.com | +90 242 606 0004 | WhatsApp: +90 242 606 0004